Fondé en 1953 à Hambourg, la société est l'un des 3 leaders mondiaux de l'intralogistique, secteur aujourd'hui en pleine expansion. Au-delà de son coeur de métier initial, les chariots élévateurs, elle propose aujourd'hui une gamme complète d'équipements de manutention, de systèmes de stockage, d'entrepôts à hauts rayonnages entièrement automatisés et de services innovants.

Rattaché au Responsable Administratif de la région, en tant qu'Assistant Administratif Front Office, vos missions sont :

• Tenir à jour les dossiers clients,
• Assurer l'interface administrative entre les clients, l'agence et la Direction Régionale,
• Traiter les différentes listes d'erreurs SAP et assurer le déblocage des feuilles de travaux,
• Créer, modifier et suivre les contrats SAV ainsi que les plans d'entretien,
• Participer au suivi des litiges SAV,
• Participer à la gestion des pièces de rechange des Techniciens (interne et externe),
• Établir les avoirs et les notes de débit,
• Participer à l'établissement des devis et des offres et à leur suivi,
• Mettre à jour la base des chariots dans SAP et les dossiers clients,
• Assurer l'interface administrative entre les clients, l'agence et la Direction Régionale.

Votre dynamisme et votre capacité à travailler en équipe seront autant d'atouts permettant de réussir à ce poste d'Assistant Administratif Front Office.

Pourquoi vous ?

• Issu d'une formation administrative/gestion, vous justifiez d'au moins une première expérience à un poste similaire, idéalement dans un environnement de service clients. Vous êtes à l'aise avec l'outil SAP ou un ERP équivalent,
• Dynamique, doté d'une réelle orientation client, vous recherchez un contexte où le travail en équipe est nécessaire pour mener à bien vos missions,
• Doté d'un réel sens du service, vous savez vous rendre disponible pour vos interlocuteurs internes et/ou externes.