Notre client est une maison de luxe historique du Groupe LVMH, il recherche un Conseiller de Vente/Thérapeute Soin qui assurera la vente des produits et les soins du visage et corps payants au sein du Spa à Paris.

Missions :

Vente, expérience client et gestion :

• Vendre les produits en répondant aux besoins de nos clients et offrir une expérience mémorable grâce à un service de haut niveau aux clients tout au long du processus de vente,
• Communiquer avec passion et informer les clients sur la marque et les produits,
• Atteindre les objectifs de vente et contribuer à contrer les KPI sur une base mensuelle,
• Maîtriser la connaissance de la marque, des gammes et de la concurrence,
• Appliquer le parcours client dédié et spécifique à l'institut, effectuer les soins visage et corps en accord avec le protocole établi,
• Développer des relations durables avec les clients existants,
• Engager de nouveaux clients vers la marque, grâce à une véritable interaction humaine,
• Effectuer toutes les activités CRM et clienteling.

Opération cabine/stand :

• Connaître et appliquer les directives de merchandising,
• Surveiller régulièrement les niveaux de stock pour s'assurer des niveaux appropriés, en particulier sur les produits de soin ; effectuer toutes les tâches opérationnelles et administratives assignées,
• Gestion du linge,
• Offrir les meilleurs services de cabine en répondant aux exigences de la carte,
• Proposer une cérémonie de vente de soins personnalisée ; piloter la réservation de la cabine et fidéliser le client.

• Une expérience en institut haut de gamme/luxe,
• Au moins 3 ans d'expérience professionnelle en soin visage et corps,
• Au moins un Bac +2 avec une spécialisation en soins de la peau : Esthétique et cosmétique,
• Bonnes compétences en communication,
• Bonnes connaissances générales sur les parfums, soins et cosmétiques,
• Solides compétences en vente ET en service à la clientèle,
• Aptitude confirmée sur l'application de soins sur le visage et le corps, en particulier sur les soins de haut niveau,
• Vous parlez anglais.