Expert en Audit, Conseil et Transformation des Processus (H/F)

Contexte

Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.

L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1750 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 874 000 comptes cotisants (hors Urssaf Services A la Personne).

Les missions de notre organisme consistent à :

• Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
• Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
• Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques

Nous recherchons un(e) Expert(e) en Audit, Conseil et Transformation des Processus en CDI qui sera rattaché(e) au Coordonnateur de la sous-direction de la Performance. Cette sous-direction regroupe également les pôles Contrôle de gestion et Statistiques.

Mission/Activités

Vous serez mobilisé(e) sur des missions variées à forts enjeux dans le domaine de l'amélioration continue (audits, diagnostics conseils, démarches d'optimisations de processus, accompagnements sur des prestations ciblées, ateliers de résolution de problèmes) dans le but :

• D'accompagner nos clients internes dans leur recherche de performance en impliquant leurs équipes ;
• D'accompagner la conduite du changement au sein de nos organisations ;
• De rechercher des solutions innovantes garantissant efficacité et qualité de service
• De conseiller et venir en appui aux décideurs et aux opérationnels.

Pour chaque mission, en collaboration avec le coordonnateur régional performance, vous serez chargé(e) :

• De la participation à la définition des missions et à l'élaboration des programmes et plannings de travail ;
• De la conduite des opérations nécessaires à la mise en œuvre des prestations commandées ;
• De la rédaction des rapports et de la coanimation des réunions de restitution.

Vous contribuerez également à l'amélioration continue de la fonction et à l'évolution des méthodologies mise en œuvre.

Vous serez également associé(e) à l'ensemble des activités du Pole Audit et Conseil à savoir :

• Vous serez la personne ressource et l'interface entre les équipes internes et les équipes d'auditeurs des organismes de contrôle et de tutelle (Cour Des Comptes, Mission Nationale de Contrôle, Caisse Nationale, ...) ;
• Vous participerez à la préparation des comités d'audit ;
• Vous participerez à l'aide à la mise en œuvre des recommandations d'audit par les équipes et au suivi de leur couverture par la mise en place de plans d'actions par ces dernières ;
• Vous participerez à l'analyse risque de l'organisme pour identifier les domaines et pistes d'amélioration à proposer au comité d'audit ;
• Vous participerez à des groupes de travail nationaux auprès de l'Urssaf Caisse Nationale ;
• Vous pourrez également, dans le cadre de mises à dispositions temporaires auprès de la Direction de l'Audit et du Pilotage de la Stratégie de l'Urssaf Caisse Nationale, réaliser des audits, au sein de l'Urssaf Rhône-Alpes ou auprès d'autres Urssaf du réseau.

Compétences

• Excellent relationnel, sens du travail en équipe, capacité d'animation de groupes de travail
• Autonomie
• Réactivité et adaptabilité
• Méthodique, organisé, doté d'un esprit de synthèse et d'un sens de l'analyse dans une logique orientée client
• Excellentes qualités rédactionnelles
• Maîtrise des techniques d'audit et de gestion / conduite de projets

Formation

• Pour occuper ce poste, vous devrez justifier d'une formation supérieure bac+4 ou 5 dans le domaine de l'Audit et/ou une expérience significative dans le domaine de l'audit ou de l'optimisation des processus
• Une connaissance des activités et métiers du recouvrement serait appréciée.
• Des expériences en optimisation de processus sont également fortement recommandées
• La maîtrise des outils collaboratifs, d'idéation et de conduite du changement en mode distanciel apporteront un plus à votre candidature

Informations complémentaires

L'exercice de l'emploi est susceptible d'entraîner des déplacements sur l'ensemble des sites de l'Urssaf Rhône-Alpes ainsi qu'en région parisienne au siège de l'Urssaf Caisse Nationale, dans le respect des règles qui régissent ces déplacements et qui visent à les limiter au strict nécessaire, en y substituant à chaque fois que cela est possible des formats de dialogue/réunion à distance.

Ce poste, bénéficiant d'une large autonomie dans l'organisation de travail, il est éligible au forfait annuel en jours.

Avantages et conditions de travail :

• Horaires variables s'inscrivant dans une amplitude entre 7H10 et 18H30
• Souplesse choix temps de travail avec RTT selon les accords d'entreprise
• Possibilité jusqu'à 3 jours de télétravail hebdomadaire sous conditions
• Titre-restaurant avec 60% de part patronale,
• Rémunération sur 14 mois,
• Prime d'intéressement,
• Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
• Mutuelle entreprise avec 50% de part employeur
• Mobilité durable/RSO : Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)
• Prestations CSE

Contact

L'Urssaf Rhône-Alpes s'engage également pendant la phase du processus de recrutement à être à l'écoute des candidats qui auraient besoin d'aménagements spécifiques et individuels afin de passer les tests et les entretiens dans les meilleures conditions.

Les candidatures doivent IMPERATIVEMENT être faites sur le site de La Sécu Recrute en cliquant sur « postuler », comprendre un CV ainsi qu'une lettre de motivation et/ou une courte vidéo de motivation* et être transmises au plus tard le 01/12/2024.

*Dans cette courte vidéo de présentation, vous devrez répondre à ces 3 questions : Pourquoi postulez-vous à notre offre ? Comment vous présenteriez vous ? Que pourriez-vous nous apporter ?

Sans réponse de notre part sous 4 semaines, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue.

1. Sélection des candidatures sur dossier avec préqualification téléphonique si nécessaire
2. Echange RH via Teams (à l'issue, un court brief de motivation pourra vous être demandé)
3. Entretien individuel avec un jury du métier en présentiel sur notre site de Vénissieux (ces entretiens incluront un test écrit)

N'hésitez pas à participer à notre session de présentation du métier par Eric et Farid, vos futurs collègue et manager le 26/11/2024 à 13h30, en cliquant sur le lien suivant :

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ID de réunion : 340 121 930 736

Code secret : 9cPLmc

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Les faits de harcèlement sexuel (cf : Article 222-33 du code pénal ),et d'agissements sexistes (cf 1142-2-1 du code du travail) consultables sur le site www.legifrance.fr , sont prohibés.