Notre client est à la recherche d'un Gestionnaire Customer Service pour une mission en intérim, poste basé dans l'agglomération orléanaise.

Au sein du Service Logistique, vous aurez pour mission :

• Savoir relier l'organisation supply chain actuelle aux attendus,
• Comprendre les enjeux d'un stock dit juste par rapport à un taux de service attendu,
• Contribuer puis gérer la planification de distribution et en formaliser le processus correspondant,
• Analyser, décrypter les écarts et proposer des actions préventives/correctives des stocks,
• Projeter les KPI nécessaires,
• Analyser au fil de l'eau l'adéquation entre actions entreprises et impacts,
• Préparer et partager votre projet et ses avancées dans les instances concernées,
• Prendre part aux projets d'amélioration continue du service.

Bac +2 minimum en commerce international/supply chain.

Localisation : Agglomération d'Orléans.

Mission : Intérim 7 mois.

Rémunération : 28/30K€.

Impératif :

• Anglais courant oral et écrit,
• Orientation client avec orientation résultat,
• Bon relationnel - pédagogue,
• Appétence et compétence IT,
• Profil analytique,
• Esprit d'équipe,
• Organisé et efficient,
• Capacité à animer des revues client.

Serait un plus :

• Autre langue,
• Compétence en planification,
• Compétence en ADV/import/export.