La DSI est composée de 65 Collaborateurs répartis en 5 directions.

Vous évoluerez en tant que Technicien Helpdesk dans des locaux modernes situés à Nanterre.

Processus :

• Un échange Teams avec le Responsable Digital Workplace,
• Un entretien avec le Directeur Infrastructure sur site,
• Un dernier échange RH (Teams).

Poste en CDI (pas de télétravail).

En tant que Technicien Helpdesk, vous serez dans une équipe de 8 Collaborateurs directement rattaché au Responsable Support, de ce fait vous aurez comme missions :

• Apport d'un support technique aux utilisateurs (70% à distance et 30% Proximité) N1 et N2,
• Préparation de poste de travail via SCCM/Intune,
• Installation de logiciels globaux et spécifiques,
• Qualification et mission de résoudre les incidents techniques liés aux smartphones, aux réseaux locaux, aux imprimantes et à l'usage de Microsoft 365,
• Mission d'effectuer l'onboarding des nouveaux arrivants,
• Inventaire des affectations hardware,
• Formation utilisateurs.

Missions non limitatives.

Le profil recherché nécessite un BTS/DUT en informatique minimum, tel qu'un BTS Service Informatique aux Organisations (SIO) ou un DUT Informatique, idéalement complété par une expérience professionnelle de minimum 2 ans dans le support informatique.

Vous avez la volonté de vous investir au sein d'un client challengeant et ambitieux.

Environnement Microsoft (Office 365), poste de travail via SCCM/Intune.