Notre client, leader dans son secteur, recherche un Gestionnaire de Litiges - SAP dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois pour l'accompagner dans son développement sur son site de Rueil-Malmaison.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

Objectif de la mission :

• Traitement des litiges quantités sur un portefeuille de clients.

Tâches détaillées :

• Analyse des réserves sur les documents de transport,
• Traitement des mails reçus, organisation de la boite mail partagée,
• Traitement des documents reçus par les clients (archiver, renommer les documents, remplir des documents excel avec les informations des documents clients),
• Création d'avoirs pour régulariser les litiges sur SAP,
• Contestation des litiges par mail ou à l'aide d'un outil de gestion.

Issu d'une formation BTS Comptabilité gestion ou DUT Gestion des entreprises minimum, vous justifiez d'une expérience similaire d'un an minimum à un poste similaire.