Page Personnel ADV et Relation client est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers du transport et de la chaîne logistique, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents au travers de notre réseau national et d'une équipe de Consultants spécialisés.

Nous recherchons pour notre client, un Assistant ADV SAP, poste basé à Paris-12e-Arrondissement.

En tant qu'Assistant ADV SAP, pour la ville de Paris-12e-Arrondissement, vos principales missions seront :

• Accueillir et renseigner la clientèle par téléphone,
• Gérer les commandes et en assurer le suivi administratif via SAP de l'enregistrement à la facturation,
• Gérer les programmes de livraison,
• Gérer les commandes électroniques EDI,
• Gérer les approvisionnements en accord avec les commandes clients,
• Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes si besoin,
• Traiter et résoudre les réclamations des clients via l'outil Salesforce,
• Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement,
• Travailler en étroite collaboration avec les services ventes afin de satisfaire le client,
• Travailler en étroite collaboration avec le service approvisionnement central afin d'assurer les livraisons dans les temps.

En tant qu'Assistant ADV SAP à Paris-12e-Arrondissement :

• Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum dans le secteur du commerce ou de la relation client,
• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans à un poste en ADV (hors alternance),
• Vous bénéficiez d'un niveau d'anglais professionnel et d'une connaissance de SAP,
• Vous êtes doté d'un excellent relationnel, vous êtes flexible et agile et aimer communiquer avec les clients,
• Vous appréciez le travail d'équipe et êtes ouvert d'esprit.

• 3 jours de TT par semaine possible,
• Participation et intéressement (evn 5%),
• 12 RTT,
• Carte TR : 10.30€/jour même en TT,
• 2000€ de prime par an,
• NAO une fois par an,
• Chèque CESU.