Vos missions en quelques mots

La direction du commissariat d'outre-mer et groupement de soutien de la base de défense de Nouméa est un organisme dont la mission principale consiste à assurer le soutien des différents organismes implantés en Nouvelle Calédonie. Le GSBdD dispose de 5 antennes situées à Nouméa, Chaleix, Plum, Tontouta, Nandaï et répartis en 2 pôles. Il est organisé en 4 divisions constituant la portion centrale.
L'agent travaille sous la responsabilité du chef d'atelier de maintenance restauration collective du Bureau Coordination Production de la Division Conduite et Soutien.
Il est chargé de :
-réaliser les bons de transport avec la société titulaire du marché
-suivre les matériels via GEMASCA (Gestion du Matériel de Service du Commissariat)
-tenir à jour les divers tableaux de suivi informatique de l'électroménager
-suivre les garanties des matériels avec les différents fournisseurs.
Assurer le suivi des biens en GLB grâce au logiciel GEMASCA, et celui des mises en place d'électroménagers sur EXCEL
Assurer la prise en charge des demandes de dépannage des familles et unités, et prendre rendez-vous avec les bénéficiaires d'interventions à domicile
Prendre rendez-vous avec la société titulaire du marché de transport ACM, ainsi qu'avec les utilisateurs corps de troupe
Assurer le suivi des garanties des matériels, et prendre toutes les mesures pour les interventions de SAV auprès des bénéficiaires
Gérer les litiges pouvant intervenir entre bénéficiaires et prestataires, facturer les réparations suite à une mauvaise utilisation des détenteurs.
Suppléer le magasinier pour les réceptions et distributions des électroménagers (sans manutention)
S'adapter dans l'urgence face à des demandes imprévues et des conditions particulières (retard des bateaux, blocages)
Guider les ayants droits lors d'une panne de niveau 1 sur l'électroménager
Accueillir les prestataires, bénéficiaires et unités
Préparer la réception des livraisons d'électroménagers en corrélation avec les prestataires.
Assurer le suivi des bons de transport en archivage afin d'en faciliter la mise en paiement
Archiver les pièces jointes GEMASCA
Elaborer les documents de réceptions des électroménagers, s'occuper de leur mise en paiement, de même pour les factures de SAV
Actualiser le fichier partagé avec le bureau logement pour la saisies de LC7 ACM et BCC
S'occuper des commandes de fournitures de bureau

Profil recherché

Accueil et secrétariat
Gestion logistique des biens
Connaissance de différents types de matériels électroménagers

Compétences attendues

- UTILISATION DES LOGICIELS DE BUREAUTIQUE
- CONNAISSANCE DE SON ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL
- SENS DES RELATIONS HUMAINES
- ACCUEIL ET RENSEIGNEMENT
- GESTION DE LA RELATION CLIENT (BENEFICIAIRE)
- MISE EN OEUVRE GENERALE DE LA GESTION LOG DES BIENS