Notre client recherche un Technicien Bureautique Xerox pour intégrer son Service Technique.

Vous souhaitez travailler avec des collaborateurs qui partagent la même passion pour la technique et l'IT.

Les locaux sont situés proches de Gennevilliers, télétravail itinérant. Poste en CDI.

En tant que Technicien Bureautique Xerox, vous aurez comme missions :

• Installation des équipements Xerox : Vous suivez le planning défini par l'administration des ventes,
• Mission d'installer et connecter les matériels et effectuer une prise en main pour les utilisateurs,
• Mission de fournir aux utilisateurs les codes et informations utiles leur permettant d'utiliser au mieux leur(s) matériel(s),
• Installations des solutions connexes : Vous accompagnez le client dans la prise en main de ses outils et dans l'intégration des solutions dans son processus métier,
• Mission d'être à l'écoute du client et ainsi force de proposition sur l'évolution de leurs outils de travail,
• Réaliser des prestations de maintenance préventive chez nos clients premium : Vous mettez à jour équipements, logiciels, scans, pilotes etc.
• Assistance clients à distance et sur site : Vous réceptionnez et gérez des demandes d'intervention des clients en collaboration avec les Techniciens Xerox,
• Suivi et gestion des bons d'interventions,
• Qualité de service : Vous êtes le garant du succès des interventions et de la satisfaction clients.

Missions non limitative.

Vous êtes de formation informatique Bac minimum et avez une expérience significative en bureautique Xerox.

Vous faites preuve d'un positionnement vous permettant d'être en contact avec les clients.

Vous avez une connaissance des protocoles réseaux, connaissance des différentes versions de Windows, connaissances Mac OS.

Maîtrise de la Suite Office.