Notre client est une agence conseil en marketing direct et digital à taille humaine, basée dans l'Essonne. Il recherche, dans le cadre de son fort développement, un Chef de Projet Marketing Relationnel pour rejoindre le Pôle Marketing Direct (dans un cadre verdoyant et une super ambiance de travail).

En charge d'une partie de portefeuille clients de l'agence, le Chef de Projet Marketing Relationnel sera en charge de conseiller et accompagner ses annonceurs dans l'acquisition et la fidélisation de consommateurs (B2C). À ce titre, les principales responsabilités du Chef de Projet Marketing Relationnel seront les suivantes :

• Définition des objectifs clients et évaluation des budgets ;
• Définition des PMF (plans médias fichiers) ;
• Gestion des prestataires pour la fabrication et l'envoi des messages (imprimeurs, routeurs) ;
• Réalisation des reportings de campagnes ;
• Tri des données clients et ciblage des actions dans un but de fidélisation consommateur ;
• Analyse des profils et habitudes des consommateurs (habitudes, fréquence d'achats...) ;
• Pilotage et suivi des actions de tous les acteurs projets internes et externes ;
• Contact privilégié avec les clients (prise de briefs, suivi projet, relation commerciale) ;
• Garant de la qualité de production des prestataires de l'agence.

Diplômé d'une formation supérieure dans le domaine du commerce, du marketing ou de la communication, le Chef de Projet Marketing Relationnel justifie d'au moins une première expérience significative à un poste similaire (Chef de Projet CRM/Marketing Direct, Chargé de Clientèle print ou web, Spécialiste Data), acquise idéalement chez un prestataire de services (agence, régie, routeur, imprimeur, etc.).

Doté d'un important sens de l'écoute et de capacité d'analyse, le Chef de Projet Marketing Relationnel idéal fait preuve de réactivité, méthodologie et d'un excellent contact client.

Une polyvalence sur les mécanismes de l'acquisition digitale et le print (chaîne graphique/fabrication) sera appréciée.