Manager opérationnel Contentieux - recouvrement forcé

Contexte
Rejoindre l'Urssaf Franche-Comté, organisme privé chargé d'une mission de service public, c'est travailler dans une entreprise dynamique, innovante et en constante recherche de modernisation, au service de ses usagers. L'Urssaf Franche-Comté met en œuvre une démarche d'employeur responsable au travers d'actions en faveur du bien-être au travail, du management et du développement durable. L'Urssaf Franche-Comté est une entreprise handi-accueillante et est engagée dans une démarche RSE. Notre rôle ? Collecter les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et des travailleurs frontaliers en Suisse et bien plus encore ... Le poste est ouvert sur les sites suivants : Ecole Valentin ou Montbéliard. Vous voulez mieux nous connaître : Découvrez l'Urssaf Franche-Comté et son cadre de travail seulement en quelques minutes L'Urssaf Franche-Comté recherche un(e) manager opérationnel(le) pour intégrer le service Contentieux - Recouvrement forcé en CDI. Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des Urssaf collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et des travailleurs frontaliers en Suisse. L'Urssaf Franche-Comté compte plus de 270 collaborateurs, répartis sur 5 sites : Besançon Ecole-Valentin (Siège), Lons-Le-Saunier, Montbéliard, Belfort et Vesoul. Elle s'attache à développer la meilleure qualité de relation et de service avec chacun de ses 202 000 usagers. La région Franche-Comté est une région accueillante où la qualité du cadre de vie est reconnue nationalement. Sous la responsabilité directe de la responsable de service, vous encadrerez directement avec cette dernière une équipe d'environ seize collaborateurs, répartie sur les sites de Besançon, Montbéliard et Lons-le-Saunier. Vous travaillerez en transversalité avec les autres services de l'organisme.
Mission/Activités
Sous la responsabilité directe de la responsable de service, vous encadrerez directement avec cette dernière une équipe d'environ seize collaborateurs, répartie sur les sites de Besançon, Montbéliard et Lons-le-Saunier. Vous travaillerez en transversalité avec les autres services de l'organisme. Management : • Assurer la gestion de son équipe en contribuant à la mise en œuvre des objectifs fixés, • Manager et apporter un soutien technique à son équipe, • Animer et motiver son équipe de travail, mobiliser les collaborateurs autour des objectifs de performance et de qualité de service de l'organisme, conduire et accompagner le changement, • Transmettre les évolutions réglementaires, développer les compétences de ses collaborateurs, • Etablir et suivre les consignes et priorités, définir les objectifs, mesurer la productivité individuelle et collective, • Superviser, analyser et évaluer l'activité, rendre compte des résultats de l'activité de son équipe et proposer des actions correctives, plans d'actions ou de nouvelles méthodes de travail, et/ou actions de formations, • Développer des coopérations internes, externes (Caisse nationale, partenaires...) et participer à des missions transverses, • Collaborer avec les autres cadres et services de l'organisme • Assurer le reporting auprès de la hiérarchie et alerter à bon escient. Métier : • Mettre en œuvre des projets, accompagner des évolutions (réglementaires, organisationnelles...), le déploiement des nouveaux outils, • Participez à la veille nécessaire au dispositif de maîtrise des activités et d'amélioration continue (veille procédurale et réglementaire, plan d'action), • Animer des séances de formation spécifiques et créer les supports pédagogiques utiles en lien avec la référente technique, • Assurer une expertise sur les outils, les règles applicables et les procédures de traitement pour le service.
Compétences
Compétences : Outre, vos connaissances juridiques indispensables et celles du recouvrement, votre esprit d'analyse et de synthèse, vous : • Etes réactif et vous savez vous adapter au changement ; • Possédez des qualités relationnelles et pédagogiques ; • Savez travailler en autonomie ; • Savez planifier vos activités, en respectant les priorités et les échéances ; • Etes force de proposition, êtes dynamiques et innovant ; • Managez et faites preuve de leadership ; • Maîtrisez les outils bureautiques. Au-delà des connaissances et des expériences, nous recherchons aussi un collaborateur qui saura s'investir et faire évoluer les organisations et les équipes pour répondre aux besoins de nos publics et à nos engagements de performance. Vous portez les valeurs du service public et savez, à votre niveau, valoriser l'efficience et l'image de l'Urssaf Franche-Comté. Le permis de conduire est nécessaire compte tenu de la répartition géographique de l'équipe sur plusieurs sites régionaux. Le poste est compatible avec une situation de handicap.
Formation
Une formation supérieure de niveau Bac +2 minimum, particulièrement dans les matières juridiques, la connaissance de la législation et des processus de recouvrement forcé dans la branche recouvrement seraient appréciées. Une bonne connaissance des outils du recouvrement serait un réel plus. Une première expérience managériale serait également un plus. Le candidat retenu s'engagera à suivre toutes les formations utiles.
Informations complémentaires
Travailler à l'Urssaf, en plus d'une expérience professionnelle unique, c'est aussi ... • Profiter de nombreux avantages : 13ème mois, 14ème mois, Tickets restaurant, Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 50% ; Intéressement au prorata temporis ; Mutuelle d'entreprise ; Œuvres sociales à partir de 6 mois d'ancienneté ; Prime de crèche ; Télétravail possible sur accord de l'encadrement ; Forfait Mobilités Durables (indemnités vélo, transport en commun et co-voiturage) • Bénéficier de formations et d'un plan accompagnement dès votre arrivée qui assurent votre employabilité • Concilier vie privée et vie professionnelle notamment grâce à un dispositif d'horaire variable
Contact
Rendez-vous sur le site : www.lasecurecrute.fr pour déposer votre candidature. Une pré-sélection sera réalisée à partir du CV et de la lettre de motivation que vous aurez transmis. Une sélection sera ensuite effectuée sur la base de tests et d'un entretien de recrutement.