Expert contrôle interne Qualité
il y a 10 jours
Date de publicationil y a 10 jours
S/O
Niveau d'expérienceS/O
Temps pleinType de contrat
Temps pleinExpert contrôle interne Qualité
Contexte
Rejoindre l'URSSAF c'est la garantie d'avoir une mission qui a du sens : Nous rejoindre pour : • Travailler dans une entreprise privée chargée d'une mission de service public au service de ses usagers. • Intégrer un collectif de travail dynamique, ambitieux fédéré par des valeurs fortes et toujours pilotés par de nouveaux projets, de modernisation et d'innovation. • Pouvoir bénéficier de nos programmes de formation et de notre culture de la mobilité interne, offrant de nombreuses perspectives de carrière. Enfin, c'est avoir la possibilité de concilier vie personnelle et professionnelle grâce à des horaires et un temps de travail ajustables et un accès au télétravail. L'URSSAF Franche-Comté met en œuvre une démarche d'employeur responsable au travers d'actions en faveur du bienêtre au travail, du management et du développement durable. Nous sommes une entreprise handi-accueillante et engagée dans une démarche RSE. L'URSSAF Franche Comté est un collectif de 275 collaborateurs, répartis sur 5 sites (Belfort, Ecole-Valentin (Besançon) - siège, Lons-Le-Saunier, Montbéliard, Vesoul). Nous recouvrons 4.8 milliards d'euros par an pour plus de 200 000 comptes usagers. Votre attachement aux valeurs du service public est un élément fort sur lequel vous souhaitez capitaliser ? Alors venez rejoindre l'équipe du service recouvrement ! Découvrez l'Urssaf Franche-Comté - YouTube La région Franche-Comté est une région accueillante où la qualité du cadre de vie est reconnue nationalement.
Mission/Activités
Le conseiller Maîtrise des Risques / ECIQ est rattaché au service Maîtrise des Activités sous la responsabilité du manager MA et pilote MA. Il contribue, pour la moitié de son temps de travail, à la mise en place et à l'animation du dispositif de maîtrise des activités au sein de l'organisme en collaboration avec le pôle Maîtrise des Activités. Pour la seconde moitié de son temps de travail, il occupe la fonction d'Expert Contrôle Interne Qualité (ECIQ) en lien fonctionnel avec la DGDR - Sous-Direction de la Maîtrise des Activités et contribuera à la construction, au déploiement et à la maintenance des dispositifs de maîtrise des activités nationaux (Cartographie des risques, Plan de contrôle unique etc.) Les missions du poste seront les suivantes : • Contribuer à l'élaboration, la mise en œuvre et au suivi de l'ensemble des dispositifs de maîtrise interne déployés au sein de l'organisme, • Assurer un rôle d'expert, de conseil et d'accompagnement dans la définition des orientations ou des politiques en lien avec son domaine d'activité, • Contribuer à la gestion et l'actualisation de la documentation, • Veiller à l'application et au respect des normes qualité définies au niveau national, • Accompagner les domaines dans la mise en place des plans d'action, en assurer le suivi et participer à l'élaboration du bilan • Contribuer au suivi des audits nationaux et/ou interrégionaux et à la réalisation des audits ou évaluations internes • Participer à des groupes de travail des instances nationales et contribuer aux travaux nationaux dans le cadre de missions confiées à l'organisme. En qualité d'ECIQ, les missions sont les suivantes : • En coordination avec le manager et le pilote MA, relayer les informations entre la Caisse Nationale et l'organisme local, assurer une mission de coordination, • Assurer le suivi de la maîtrise des activités des centres nationaux confiés à l'URSSAF Franche-Comté (catégories PAM et travailleurs frontaliers en Suisse) • Accompagner, conduire et animer divers projets en région en lien avec la mise en œuvre de la démarche nationale de "Maîtrise des activités", • Assurer la promotion et l'accompagnement des acteurs MA et métiers, par des actions de sensibilisation, de communication et de formation, • Participer aux travaux nationaux du réseau national ECIQ (Cartographie des risques / Plan National Maîtrise des Risques / Plan de Contrôle / orientations nationales / Gestion des indicateurs / développement et recette fonctionnel des outils ou modèles MA (Sigma, modèle d'import de dossier, RCI etc...) • Assurer les missions nationales individuelles d'accompagnement "maîtrise des activités" en lien avec les directions métiers de la Caisse Nationale et instances nationales, • Participer aux réunions et instances nationales Déplacements réguliers en organisme local et à la Caisse Nationale (Montreuil) dans un contexte de travail à distance généralisé pour en limiter le nombre (5 à 10 par an)
Compétences
Connaissances techniques attendues : • Connaître les principes généraux du management de la qualité (référentiels qualité, méthodologie d'audit qualité interne, conduite de projets...), • Maîtriser les outils bureautiques (Excel, Word, Power Point...) et de collaborations à distance d'Office 365 (Teams, Yammer, SharePoint, OneNote...) • Maîtriser les principales sources d'information, et savoir rechercher l'information (à partir d'une base documentaire par exemple), • Disposer de capacités d'analyse, de synthèse et rédactionnelles, et de compétences sur les nouvelles technologies (bases de données, logiciels, modes de stockage, signature électronique ...) • Savoir investiguer, • Savoir mettre en place et suivre des plans d'actions. Aptitudes relationnelles et sociales : • Avoir de très bonnes capacités relationnelles, • Disposer d'une capacité à animer un groupe de travail et à organiser une activité, • Faire preuve de disponibilité et de pédagogie, • Argumenter, expliquer et convaincre ses interlocuteurs, • Faire preuve d'esprit d'équipe, de coopération, et de coordination, • Avoir le sens du service public. Aptitudes d'engagement : • Etre rigoureux et organisé, • Savoir actualiser ses connaissances, • Faire preuve de bonnes capacités d'adaptation, • Etre autonome dans la gestion de ses priorités et dans la prise d'initiatives pertinentes dans la limite de sa délégation, • Rendre compte à sa hiérarchie des résultats, actions conduites ou difficultés rencontrées, • Etre force de proposition dans une dynamique d'amélioration continue.
Formation
Bac + 3 à Bac +5 de préférence dans le domaine Gestion / Audit / Contrôle interne / Maîtrise des risques / Qualité. Expérience en maîtrise des activités (contrôle interne) souhaitée. Pour les candidats(es) internes à la branche recouvrement, l'expérience : Connaissance d'office 365 Connaissance et utilisation de l'outil Sigma appréciée
Informations complémentaires
Procédure de sélection : 1. Dépôt dossier de candidature : envoi d'un CV et d'une lettre de motivation. 2. Entretien individuel Ce poste est ouvert aux agents de l'organisme et aux candidatures extérieures.
Contact
Rendez-vous sur le site : www.lasecurecrute.fr pour déposer votre candidature
lien vidéo (youtube) éventuel
Découvrez l'Urssaf Franche-Comté - YouTube : https://www.youtube.com/watch?v=fwYy13RBK2w
Contexte
Rejoindre l'URSSAF c'est la garantie d'avoir une mission qui a du sens : Nous rejoindre pour : • Travailler dans une entreprise privée chargée d'une mission de service public au service de ses usagers. • Intégrer un collectif de travail dynamique, ambitieux fédéré par des valeurs fortes et toujours pilotés par de nouveaux projets, de modernisation et d'innovation. • Pouvoir bénéficier de nos programmes de formation et de notre culture de la mobilité interne, offrant de nombreuses perspectives de carrière. Enfin, c'est avoir la possibilité de concilier vie personnelle et professionnelle grâce à des horaires et un temps de travail ajustables et un accès au télétravail. L'URSSAF Franche-Comté met en œuvre une démarche d'employeur responsable au travers d'actions en faveur du bienêtre au travail, du management et du développement durable. Nous sommes une entreprise handi-accueillante et engagée dans une démarche RSE. L'URSSAF Franche Comté est un collectif de 275 collaborateurs, répartis sur 5 sites (Belfort, Ecole-Valentin (Besançon) - siège, Lons-Le-Saunier, Montbéliard, Vesoul). Nous recouvrons 4.8 milliards d'euros par an pour plus de 200 000 comptes usagers. Votre attachement aux valeurs du service public est un élément fort sur lequel vous souhaitez capitaliser ? Alors venez rejoindre l'équipe du service recouvrement ! Découvrez l'Urssaf Franche-Comté - YouTube La région Franche-Comté est une région accueillante où la qualité du cadre de vie est reconnue nationalement.
Mission/Activités
Le conseiller Maîtrise des Risques / ECIQ est rattaché au service Maîtrise des Activités sous la responsabilité du manager MA et pilote MA. Il contribue, pour la moitié de son temps de travail, à la mise en place et à l'animation du dispositif de maîtrise des activités au sein de l'organisme en collaboration avec le pôle Maîtrise des Activités. Pour la seconde moitié de son temps de travail, il occupe la fonction d'Expert Contrôle Interne Qualité (ECIQ) en lien fonctionnel avec la DGDR - Sous-Direction de la Maîtrise des Activités et contribuera à la construction, au déploiement et à la maintenance des dispositifs de maîtrise des activités nationaux (Cartographie des risques, Plan de contrôle unique etc.) Les missions du poste seront les suivantes : • Contribuer à l'élaboration, la mise en œuvre et au suivi de l'ensemble des dispositifs de maîtrise interne déployés au sein de l'organisme, • Assurer un rôle d'expert, de conseil et d'accompagnement dans la définition des orientations ou des politiques en lien avec son domaine d'activité, • Contribuer à la gestion et l'actualisation de la documentation, • Veiller à l'application et au respect des normes qualité définies au niveau national, • Accompagner les domaines dans la mise en place des plans d'action, en assurer le suivi et participer à l'élaboration du bilan • Contribuer au suivi des audits nationaux et/ou interrégionaux et à la réalisation des audits ou évaluations internes • Participer à des groupes de travail des instances nationales et contribuer aux travaux nationaux dans le cadre de missions confiées à l'organisme. En qualité d'ECIQ, les missions sont les suivantes : • En coordination avec le manager et le pilote MA, relayer les informations entre la Caisse Nationale et l'organisme local, assurer une mission de coordination, • Assurer le suivi de la maîtrise des activités des centres nationaux confiés à l'URSSAF Franche-Comté (catégories PAM et travailleurs frontaliers en Suisse) • Accompagner, conduire et animer divers projets en région en lien avec la mise en œuvre de la démarche nationale de "Maîtrise des activités", • Assurer la promotion et l'accompagnement des acteurs MA et métiers, par des actions de sensibilisation, de communication et de formation, • Participer aux travaux nationaux du réseau national ECIQ (Cartographie des risques / Plan National Maîtrise des Risques / Plan de Contrôle / orientations nationales / Gestion des indicateurs / développement et recette fonctionnel des outils ou modèles MA (Sigma, modèle d'import de dossier, RCI etc...) • Assurer les missions nationales individuelles d'accompagnement "maîtrise des activités" en lien avec les directions métiers de la Caisse Nationale et instances nationales, • Participer aux réunions et instances nationales Déplacements réguliers en organisme local et à la Caisse Nationale (Montreuil) dans un contexte de travail à distance généralisé pour en limiter le nombre (5 à 10 par an)
Compétences
Connaissances techniques attendues : • Connaître les principes généraux du management de la qualité (référentiels qualité, méthodologie d'audit qualité interne, conduite de projets...), • Maîtriser les outils bureautiques (Excel, Word, Power Point...) et de collaborations à distance d'Office 365 (Teams, Yammer, SharePoint, OneNote...) • Maîtriser les principales sources d'information, et savoir rechercher l'information (à partir d'une base documentaire par exemple), • Disposer de capacités d'analyse, de synthèse et rédactionnelles, et de compétences sur les nouvelles technologies (bases de données, logiciels, modes de stockage, signature électronique ...) • Savoir investiguer, • Savoir mettre en place et suivre des plans d'actions. Aptitudes relationnelles et sociales : • Avoir de très bonnes capacités relationnelles, • Disposer d'une capacité à animer un groupe de travail et à organiser une activité, • Faire preuve de disponibilité et de pédagogie, • Argumenter, expliquer et convaincre ses interlocuteurs, • Faire preuve d'esprit d'équipe, de coopération, et de coordination, • Avoir le sens du service public. Aptitudes d'engagement : • Etre rigoureux et organisé, • Savoir actualiser ses connaissances, • Faire preuve de bonnes capacités d'adaptation, • Etre autonome dans la gestion de ses priorités et dans la prise d'initiatives pertinentes dans la limite de sa délégation, • Rendre compte à sa hiérarchie des résultats, actions conduites ou difficultés rencontrées, • Etre force de proposition dans une dynamique d'amélioration continue.
Formation
Bac + 3 à Bac +5 de préférence dans le domaine Gestion / Audit / Contrôle interne / Maîtrise des risques / Qualité. Expérience en maîtrise des activités (contrôle interne) souhaitée. Pour les candidats(es) internes à la branche recouvrement, l'expérience : Connaissance d'office 365 Connaissance et utilisation de l'outil Sigma appréciée
Informations complémentaires
Procédure de sélection : 1. Dépôt dossier de candidature : envoi d'un CV et d'une lettre de motivation. 2. Entretien individuel Ce poste est ouvert aux agents de l'organisme et aux candidatures extérieures.
Contact
Rendez-vous sur le site : www.lasecurecrute.fr pour déposer votre candidature
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Découvrez l'Urssaf Franche-Comté - YouTube : https://www.youtube.com/watch?v=fwYy13RBK2w
RÉSUMÉ DE L' OFFRE