Notre client est spécialisé en agroalimentaire haut de gamme.

En tant qu'Assistant ADV, vos missions sont les suivantes :

• Créer et classifier les comptes clients BtoB,
• Suivre les commandes : Saisie, expédition, facturation, résolution des litiges...
• Être force de proposition auprès des clients et pouvoir les renseigner sur nos marques et produits,
• Traiter et transmettre les réclamations clients aux services concernés,
• Etre le lien privilégié entre notre entrepôt et nos clients,
• Remonter l'information aux équipes commerce,
• Etre un appui des commerciaux sur la gestion commerciale de leur secteur,
• Prospecter de nouveaux clients, notamment sur les zones non couvertes,
• Suivre les encours clients (balance âgée),
• Effectuer les relances de paiement en collaboration avec les commerciaux et le Service Comptable,
• Classer et archiver les factures/BL.

La liste des taches n'est pas limitative.

Issue d'une formation de type Bac +2 minimum, vous avez au moins 2 ans d'expérience à un poste similaire.

Vous êtes organisé, rigoureux et avez un bon niveau d'orthographe.

Vous êtes à l'aise avec les outils du Pack Office et vous avez déjà évolué sur un ERP.

Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.