Notre client, leader dans la conception et la fabrication d'éléments techniques pour l'industrie, recherche un Gestionnaire ADV International.

Rattaché hiérarchiquement au Responsable ADV, le titulaire devra assurer le suivi à distance des clients et de leurs commandes, en collaboration avec les Commerciaux et la Direction Commerciale.

Il sera chargé notamment de :

• Faire les offres de prix en collaboration avec le vendeur,
• Enregistrer les commandes dans logiciel X3,
• Assurer le suivi commercial des commandes en lien avec la supply chain (demande d'avancement, de report ou d'annulation, groupage des expéditions, etc.),
• Informer le client en cas de problème et proposer des solutions,
• Gérer les retours clients et les réclamations,
• Etre force de proposition afin de concourir à l'amélioration du Service Client.

• De formation supérieure de type Bac+2 minimum, vous attestez d'une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire,
• La maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé) est impérative,
• Maîtrise des incoterms et des modalités de paiement à l'export,
• Sens du service client, rigueur, réactivité, excellent relationnel.

Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.