Nous recherchons pour notre client, une plateforme d'appels externalisée basée à Étrelles (35), un Téléconseiller (H/F).

Vous évoluerez dans une entreprise bienveillante (challenge et journées à thèmes)

Vos missions

En fonction du client sur lequel vous serez affecté, et des projets associés :

- gestion des interactions (appels entrants et mails),

- la résolution de problèmes des différents clients,

- Réaliser le suivi des dossiers

- Présenter et valoriser les produits selon la demande des clients,

- Transmettre de l'information aux clients mais aussi à vos collaborateurs

Pré-requis

Etre disponible du lundi au samedi (un samedi sur 2 travaillé), être disponible sur l'amplitude horaire de 8h à 20h (les plannings sont tournants et fournis 2-3 semaines à l'avance).

Rémunération:

- Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur

- Télétravail possible au bout de 6 mois d'ancienneté(1 à 3 jours par semaines)

- Primes variables sur objectifs

- Participation aux bénéfices

- Pause rémunérée (1h de pause déjeunée + 30 minutes réparties dans la journée)

- Des espaces cafétéria

- Indemnités kilométriques

Profil recherché

Pour ce poste, nous recherchons avant tout une personne à l'aise par téléphone et idéalement, avec une première expérience dans la relation clients (tout secteur confondu).

Votre dynamisme, rigueur et vos capacités d'écoute seront pour vous des atouts pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 1766.96 € - 1766.96 € par mois