Gestionnaire du recouvrement

Contexte

Solidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l'action de l'Urssaf Alsace, organisme de sécurité sociale. Nos 390 collaborateurs accompagnent au quotidien les usagers pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Nous assurons la collecte puis la redistribution des cotisations et contributions sociales afin d'assurer le financement des prestations de sécurité sociale (maladie, retraite, famille, etc.). Nous accompagnons les entreprises et les travailleurs indépendants au plus près de leurs besoins pour faciliter leurs démarches. Nos actions de prévention et de contrôle garantissent les droits des salariés et l'égalité de traitement entre tous les acteurs économiques. Implantée sur deux sites, Mulhouse et Schiltigheim, l'Urssaf Alsace est au service de 183 000 usagers. En 2022, 14 milliards d'euros ont été collectés.

L'Urssaf Alsace recrute 2 gestionnaires du recouvrement au sein du Centre d'appui au recouvrement des créances à l'étranger (CARCE) , en contrat à durée déterminée sur le site de Schiltigheim.

Le poste est à pourvoir dès que possible et jusqu'au 30 décembre 2024.

Mission/Activités

En tant que gestionnaire du recouvrement au Centre d'appui du recouvrement des créances à l'étranger, vous :

- Gérez le recouvrement forcé des créances étrangères pour les comptes conventionnés et non conventionnés
-Envoi des contraintes
-Gestion des déclarations de créances et procédures collectives
-Gestion des Plis non distribués (PND) faisant suite aux contraintes
-Gestion des Admissions en non-valeurs (ANV) et prescription

-Gérez le recouvrement en France des dossiers envoyés par les organismes étrangers

-Gérez le recouvrement forcé à l'étranger des dossiers envoyés par les autres Urssaf

-Prenez en charge des appels téléphoniques et des courriels

Compétences

Vous avez un bon sens du relationnel et l'esprit d'équipe.
Vous êtes capable de gérer les priorités en respectant les délais.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, etc.).
Vous savez manipuler les chiffres.
Vous avez un esprit de synthèse et des qualités rédactionnelles.
Vous connaissez les techniques de la relation téléphonique ou êtes capable de les acquérir.
Vous êtes rigoureux et organisé dans votre travail.

La maîtrise de l'anglais serait un plus.

Conditions particulières

Le salaire mensuel d'un niveau 3 est de 1842,41 euros bruts. Le salaire est versé sur 14 mois (1/2 mois versé le 31 mai, 1/2 mois versé le 30 septembre, 1 mois versé au mois de novembre) soit 2149,47€ en moyenne mensuelle.

Le temps de travail est de 36h, du lundi au vendredi inclus, avec acquisition de RTT.

Avantages:

- tickets restaurant d'un montant de 11.52 euros pris en charge à 60% par l'employeur

- prise en charge de l'abonnement de transport à 75% par l'employeur

- forfait mobilité durable

- un comité économique et social sous condition d'ancienneté

- le télétravail sous condition d'autonomie au poste

L'Urssaf est une entreprise handi-accueillante.

La procédure de recrutement se déroule en deux étapes:

- passation de tests de recrutement

- les candidats retenus suite aux tests seront reçus en entretien de recrutement par un représentant du service des ressources humaines et un représentant métier

Contact

Merci de transmettre un CV et une lettre de motivation.