Notre client, Groupe leader dans son domaine, recherche actuellement un Directeur Relation Clients.

Poste basé à Montpellier, vous apportez sur le site un fort leadership et vous fédérez.

En tant que Directeur Relation Clients, vous êtes rattaché à la Direction Générale du pôle.

Vous structurez et développez l'ensemble de la relation client (déploiement, formation, support, ADV...) afin d'accroître la satisfaction clients.

Votre vision client à 360° vous permet de définir la stratégie relation client/professional services et de mener des projets à forte valeur ajoutée.

Vous êtes capable de proposer et de porter avec succès des transformations majeures.

Vous fédérez vos équipes (plus de 300 Collaborateurs en France et à l'international).

Vous êtes le garant de la performance de votre service et vous pilotez donc à l'aide des indicateurs à votre disposition.

De formation supérieure, Bac +4 minimum, vous possédez une expérience d'au moins 5 ans à un poste de Direction Relation Client/Professional Services chez un acteur IT de préférence. Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre capacité à engager un collectif avec succès.

Votre sens relationnel vous permettra également de développer un réseau efficace tant en interne qu'en externe.