Notre client est une captive financière (LOA, LLD, location, crédit bail, leasing) d'un grand Groupe automobile mondial.

Missions :

Piloter les activités du recouvrement :

• Proposer et mettre en place une politique de recouvrement,
• Gérer et animer l'équipe recouvrement (2 personnes) : Organisation, motivation, formation, contrôle,
• Assurer la coordination et le contrôle du prestataire recouvrement (sélection, négociation contrat, facturations...),
• Contribuer à la gestion des risques en collaboration avec les Départements Risques, Remarketing et Service, Relation client,
• Assurer la mise en place d'un contrôle interne,
• S'assurer que toutes les opérations menées dans son département, soient conformes à la législation en vigueur,
• Mettre en place et tenir à jour les procédures internes et définir les objectifs de l'équipe, assurer leur diffusion et contrôler les résultats.

Gérer des dossiers en recouvrement :

• Reprendre la gestion en cas de blocage ou situation complexe d'un dossier,
• Être le lien direct et privilégié avec les principaux prestataires et piloter les prestataires externes.

Assurer le suivi de l'activité :

• Gérer, analyser et assurer le suivi du recouvrement client et assurer le reporting de l'activité.

Participer à la démarche d'amélioration continue :

• Identifier les problèmes qui affectent la performance et l'efficacité de la société.

• Bac +3 minimum ;
• Expérience d'au moins 5 ans à un poste similaire avec management idéalement dans le même domaine d'activité (banque/assurance) ;
• Anglais professionnel (mini B2)
• Sens des responsabilités, souci de la performance ;
• Aptitude à travailler en équipe et à animer les équipes ;
• Esprit d'analyse, de synthèse ;
• Force de proposition, curiosité ;
• Respect des autres.

Idéalement vous avez :

• Connaissance des produits de financement (Crédit, LOA, LLD) ;
• Connaissance des procédures de recouvrement (civile et commerciale) ;
• Connaissance des procédures collectives et de la réglementation bancaire.