Fondée en 1953 à Hambourg, la société est l'un des 3 leaders mondiaux de l'intralogistique, secteur aujourd'hui en pleine expansion. Au-delà de son coeur de métier initial, les chariots élévateurs, elle propose aujourd'hui une gamme complète d'équipements de manutention, de systèmes de stockage, d'entrepôts à hauts rayonnages entièrement automatisés et de services innovants.

Au sein de la Direction Business Location/Occasion/Atelier et rattaché au Responsable National Location, le Responsable Administratif assure le back office des contrats de location et financements.

En tant que Responsable Administratif, vous avez pour missions :

Management et gestion d'activité :

• Accompagner et encadrer la performance de l'équipe administrative financement (3 Collaborateurs),
• Assurer le support d'une partie des agences pour la création et la gestion des contrats de financement,
• Déterminer l'ensemble des procédures opérationnelles relatives à l'acceptation des dossiers de financements,
• Valider les contrats de financement (SAP),
• Traiter les rachats d'équipements anticipés,
• Effectuer le pilotage simulateur de financement,
• Anticiper les fins de contrats de location,
• Prendre en charge refacturation et gestion litiges et overdues en lien avec les services commerciaux.

Pilotage d'activité :

• Suivre et déployer des indicateurs de performance de l'activité du Service Administratif Financement (reporting d'activité régulier),
• Participer à la clôture comptable en lien avec le Service Recouvrement et est l'interlocuteur dédié pour les audits sur la partie administrative financement,
• Produire si besoin des analyses de parcs clients.

Pourquoi vous ?

• De formation supérieure en gestion administrative ou management d'activité,
• Vous justifiez d'une expérience confirmée en management ou supervision d'activité SAV, recouvrement ou encore administration des ventes,
• Votre capacité d'analyse vous permet d'identifier les pistes d'amélioration relatives à votre activité dans un objectif de performance et de qualité de service,
• Orienté résultat, vous avez à coeur d'apporter une valeur ajoutée à vos clients internes.