Une entreprise française spécialisée dans le domaine de la défense et de la sécurité. Notre client conçoit, développe et produit une large gamme de systèmes et d'équipements destinés aux forces armées, notamment des véhicules blindés, des systèmes d'artillerie, des munitions, des équipements de protection et des solutions de simulation et de formation.

La société est réputée pour son expertise dans la conception de solutions innovantes et performantes, répondant aux besoins opérationnels les plus exigeants.

Le Responsable de l'Offre sera chargé de soutenir les opérations commerciales en collaboration avec la Direction Commerciale.

Les missions se divisent en deux typologies :

Support aux offres :

• Planification des dates clés de l'offre,
• Gestion des revues d'offre et DSO,
• Gestion chronologique des offres,
• Administration des opportunités et lignes produit dans le CRM,
• Analyse des historiques CP et PV pour recherche d'antécédents,
• Pilotage de tâches sur les grosses offres déléguées par la fonction commerce,
• Suivi des commandes et transmissions d'informations à l'ADV.

Missions transversales :

• Gestion du prévisionnel des offres,
• Animation du CRM et vérification de sa mise à jour régulière,
• Détection d'anomalies et évolutions du planning,
• Préparation de reportings transverses et extraction des données CRM,
• Préparation des KPIs pour mesurer la performance et suivi hebdomadaire des offres,
• Assistance ponctuelle au Responsable Département,

Le Chargé de Support aux Opérations Commerciales devra faire preuve d'une forte agilité et être à l'aise sur la gestion multi-projets. Une bonne maîtrise sur les CRM et sur Excel sera nécessaire.

Le Responsable de l'Offre dispose idéalement d'une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire.

Vous avez le sens du service client, êtes agile sur le multi-projet et sur des interactions régulières avec les Services Offre, Commerciaux et SAV.

Vous maîtrisez l'usage des CRM et d'Excel.