Directeur SAV H/F
Michael Page
il y a 11 jours
Date de publicationil y a 11 jours
S/O
Niveau d'expérienceS/O
Temps plein / temps partielType de contrat
Temps plein / temps partielNotre client est une entreprise leader de l'efficacité énergétique, tournée vers l'innovation, qui offre à ses clients (industriels) une prestation complète dans l'installation et la maintenance de systèmes techniques complexes.
Vos missions sont :
Vos missions sont :
- Diriger avec impact : Inspirer et fédérer les équipes, piloter la transformation digitale du service
- Optimiser l'excellence : Garantir la satisfaction client, mettre en œuvre des processus d'amélioration continue
- Gérer l'excellence opérationnelle : Assurer la performance opérationnelle, optimiser les coûts et les délais d'intervention
- Piloter la performance : Définir et mettre en œuvre la stratégie du service, suivre les indicateurs clés de performance
- Élever la satisfaction client : Construire des relations durables avec les clients et améliorer continuellement l'expérience client.
- Collaborer pour réussir : Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, commerciales et administratives pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
- Expérience significative : Un parcours confirmé dans la gestion de services après-vente exigeants
- Compétences techniques : Une expertise solide en génie climatique et en gestion de projets
- Leadership : Un leadership affirmé, capable de motiver et d'accompagner les équipes dans leur évolution
- Orientation client : Un sens aigu du service client et une capacité à résoudre les problématiques complexes
- Formation : Un diplôme d'ingénieur minimum, avec une spécialisation en énergies
RÉSUMÉ DE L' OFFRE
Directeur SAV H/FMichael Page
Langon
il y a 11 jours
S/O
Temps plein / temps partiel