Pour les employeurs
Directeur SAV H/F
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Michael Page
il y a 11 jours
Date de publication
il y a 11 jours
S/O
Niveau d'expérience
S/O
AutreCatégorie d'emploi
Autre
Notre client est une entreprise leader de l'efficacité énergétique, tournée vers l'innovation, qui offre à ses clients (industriels) une prestation complète dans l'installation et la maintenance de systèmes techniques complexes.

Vos missions sont :

  • Diriger avec impact : Inspirer et fédérer les équipes, piloter la transformation digitale du service
  • Optimiser l'excellence : Garantir la satisfaction client, mettre en œuvre des processus d'amélioration continue
  • Gérer l'excellence opérationnelle : Assurer la performance opérationnelle, optimiser les coûts et les délais d'intervention
  • Piloter la performance : Définir et mettre en œuvre la stratégie du service, suivre les indicateurs clés de performance
  • Élever la satisfaction client : Construire des relations durables avec les clients et améliorer continuellement l'expérience client.
  • Collaborer pour réussir : Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, commerciales et administratives pour atteindre les objectifs de l'entreprise.


  • Expérience significative : Un parcours confirmé dans la gestion de services après-vente exigeants
  • Compétences techniques : Une expertise solide en génie climatique et en gestion de projets
  • Leadership : Un leadership affirmé, capable de motiver et d'accompagner les équipes dans leur évolution
  • Orientation client : Un sens aigu du service client et une capacité à résoudre les problématiques complexes
  • Formation : Un diplôme d'ingénieur minimum, avec une spécialisation en énergies
Balises associées
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RÉSUMÉ DE L' OFFRE
Directeur SAV H/F
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Michael Page
Langon
il y a 11 jours
S/O
Temps plein / temps partiel