Notre client est une entreprise familiale, Le Groupe propose des solutions innovantes sur plusieurs univers de produits correspondants. En 10 ans, le Groupe a connu une forte croissance, triplant son chiffre d'affaires et ses effectifs.

Missions :

Relation client :

• Assurer l'interface entre les clients, les comptes clés et les différents services de l'entreprise,
• Être l'interlocuteur privilégié des Assistants Acheteur ; être en charge des déclarations de CA vers les enseignes,
• Mettre à jour et suivre les matrices de référencement,
• Répondre aux demandes des clients en binôme avec les comptes clés CC.

Préparation des rendez-vous clients (support commercial) :

• Garantir l'extraction des données statistiques : BI et données centrales,
• Collecter les besoins du CC ; aider à la préparation des supports ; mettre en forme des présentations clients pour les RDV,
• Organiser les visites clients (en interne ou en externe) et assurer la gestion et la coordination avec les Services Supports.

Assistanat :

• Gérer les bases de données enseignes ; procéder à la création et au suivi des matrices de référencement,
• Assurer la gestion et la codification des appels d'offres ; aider au suivi des plans d'action enseigne,
• Participer à la mise à jour des fiches enseignes à destination de la FDV,
• Mettre en forme des présentations pour les réunions,
• Veiller à la bonne application des tarifs et des remises,
• Assurer le suivi de la passation des commandes centralisées ; préparer les salons enseignes.

Idéalement une expérience similaire en appui de comptes clés/grands comptes.

Sens de la relation client et de l'écoute.

Rigueur, gestion des priorités, capacité de synthèse et d'analyse, mais aussi esprit d'initiative.

Maîtrise parfaite du Pack Office et expertise en Excel.

Aisance avec les chiffres.