Page Personnel ADV et Relation Client est leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.

Page Personnel recherche pour l'un de ses clients, un Gestionnaire ADV.

En collaboration étroite avec notre Responsable Régional ADV, vous aurez pour principales missions :

• Renseigner et conseiller techniquement les clients par téléphone,
• Recevoir et vérifier la cohérence des commandes clients (codes, couleurs, désignation, quantités, prix) et saisir les commandes,
• Assurer le suivi des commandes clients dans leur intégralité,
• Créer et mettre à jour les devis pour les clients selon les demandes,
• Travailler en lien direct avec la comptabilité, la logistique, le bureau d'études, la qualité, le marketing, les achats et le Service Approvisionnement,
• Prendre en charge et résoudre les litiges clients avec rigueur,
• Effectuer les relances de devis, recueillir des renseignements sur les commandes et promouvoir les opérations commerciales,
• Collaborer avec l'équipe commerciale de secteur pour garantir une expérience client optimale,
• Assurer le rôle de référent administratif pour les clients,
• Intervenir sur des missions polyvalentes en cas d'absence d'un membre de l'équipe pour maintenir la continuité du service.

• Bac +2 minimum de préférence en commerce, gestion ou administration des ventes,
• Expérience significative à un poste similaire en administration des ventes ou service clients, idéalement en environnement BtoB,
• Capacité à communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes pour renforcer la satisfaction client et maintenir une image positive de l'entreprise,
• Capacité à gérer plusieurs tâches de manière autonome, en respectant les règles et procédures internes ; bonne maîtrise des logiciels Excel, Word et SAP,
• Intérêt pour le secteur du bâtiment et les produits techniques serait un plus.

Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.