Notre client est né de la fusion de plusieurs éditeurs de logiciels. Suite à celle-ci, le Groupe connaît une forte croissance avec le déploiement des solutions SaaS dans des grands Groupes ainsi que PME.

Vous rejoindrez une équipe dans laquelle vous serez accompagné dans votre montée en compétence en tant que Technicien Applicatif et qui valorise par la suite les évolutions internes.

Les locaux sont basés à Paris-14e-Arrondissement.

Processus :

• Echange téléphonique avec Directeur Projet IT Sales et Support/Directeur du Pôle Sales et Support,
• Entretien sur site avec Directeur Projet IT Sales et Support/Directeur du Pôle Sales et Support.

Directement rattaché au Directeur Projet IT Sales, en tant que Technicien Applicatif, vos missions seront les suivantes :

Dans un premier temps :

• Apporter un support aux clients de N1 et N2,
• Rédiger des spécifications fonctionnelles,
• Personnaliser et paramétrer la solution selon les besoins des clients.

Dans un second temps :

• Analyser les besoins clients,
• Rédiger le cahier des charges,
• Piloter le déploiement,
• Assurer le respect de la planification et des prestations livrées,
• Assurer la mise en production de l'application et son bon fonctionnement en service réel,
• Paramétrer la solution,
• Former les utilisateurs et assurer un support fonctionnel auprès de l'administrateur fonctionnel client.

Notre client recrute un profil qui présente impérativement au moins une expérience sur du support applicatif ou côté métier en GMS.

Vous disposez d'une véritable aisance relationnelle et appréciez travailler en équipe.

Notre client évolue sur une dimension internationale.

La maîtrise de l'anglais est un plus.