Notre client, leader dans la fabrication de matériel de vidéosurveillance et sécurité recherche un Ingénieur Support Technique.

En tant qu'Ingénieur Support Technique, vos missions sont les suivantes :

• Apporter des réponses aux questions techniques et réaliser des dépannages pour les clients concernés,
• Intervenir dans des présentations avant-ventes destinées aux clients avec les commerciaux (finaux, installateurs, Intégrateurs),
• Mettre en place des démonstrations techniques, des pilotes et des présentations de produits,
• Appuyer les commerciaux sur les sujets complexes en leur faisant bénéficier de vos connaissances produits,
• Étudier les besoins clients et proposer les solutions techniques adaptées à leurs exigences,
• Réaliser des formations techniques auprès de nos partenaires sur l'utilisation des produits et des technologies,
• Être proactif dans les analyses et les suivies de dossier ou client,
• Savoir lire un CCTP, analyser les besoins et proposer une solution,
• Gérer les projets (appels d'offres, tests, validation et suivi du projet),
• Communiquer et échanger possiblement avec les R&D sur les points techniques et les nouveautés,
• Effectuer la rédaction de rapport technique ou de situation,
• Effectuer des demandes de personnalisation sur les projets ou solution spécifique.

De formation supérieure Bac +2 minimum en informatique ou électronique, vous justifiez de 3 ans d'expérience minimum dans le secteur de la sécurité ou vidéosurveillance.

Doté d'un bon relationnel et orienté terrain, vous êtes à l'écoute de vos interlocuteurs et aimez travailler en équipe.