Notre client industriel, dans le secteur médical, basé au Haillan, recherche un Spécialiste Support Clients dans le cadre d'un CDD de 5 mois.

Rattaché au Responsable de Service, votre rôle consiste à assurer le support technique auprès du réseau clients (externe) et aussi en interne.

Vos missions sont les suivantes :

• Participer à la mise à jour de la documentation technique,
• Assurer le support technique du réseau clients en cas de dysfonctionnements ou de pannes,
• Assurer le support téléphonique, mail,
• Soutenir les Techniciens en interne sur les équipements et leur utilisation,
• Elaborer des devis d'interventions,
• Former les clients et les Techniciens,
• Remonter les anomalies nécessitant une action corrective, participer à la recherche de solutions.

Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.

De formation technique, en électromécanique idéalement ou électrotechnique, vous avez acquis au moins 2 ans d'expérience dans un service technique (en support client ou comme Technicien itinérant).

L'anglais sera un plus mais n'est pas nécessaire. Vous êtes reconnu pour votre analyse, votre capacité de synthèse et votre sens du service client.

Les compétences techniques recherchées sont les suivantes : Electrotechnique, électronique, hydraulique.