Notre client, acteur majeur du secteur de l'ingénierie et basé à Villeurbanne, recherche actuellement un Assistant ADV - Espagnol courant en CDI.

En tant qu'Assistant ADV - Espagnol Courant, vos missions principales seront les suivantes :

• Enregistrer les commandes au jour le jour conformément aux procédures en vigueur,
• Veiller à l'application des conditions tarifaires permanentes ou exceptionnelles des clients et des conditions générales de ventes (minimum de commande, franco, frais de port),
• Suivre et mettre à jour le carnet de commandes clients, en collaboration avec la Responsable Service Clients, les Responsables des Ventes, les Services Logistique et Comptabilité Clients,
• Traiter les litiges clients de tous ordres : Prix, transport, SAV...
• Établir les avoirs ou factures complémentaires, après vérification du bien-fondé des réclamations et dans le respect des procédures,
• Contrôler régulièrement la balance âgée et mettre en œuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs fixés par la Direction,
• Analyser les demandes des clients et répondre à leurs attentes.

Vous justifiez d'au moins une première expérience significative dans un environnement BtoB et d'au moins 3 ans à des postes en Administration Des Ventes.

Vous maîtrisez l'espagnol avec un niveau courant vous permettant d'échanger aisément avec les clients et les commerciaux.

Idéalement, vous avez déjà travaillé sur les logiciels SAP et/ou MOVEX.