Gestionnaire du Recouvrement (H/F)

Contexte

Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.

L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1750 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 925 770 comptes usagers.

Les missions de notre organisme consistent à :

• Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
• Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
• Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques

Notre Direction des Travailleurs Indépendants (DTI) recherche en CDI 1 Gestionnaire du recouvrement à compter du 10 février sur le site de Grenoble.

Mission/Activités

Ses principales activités sont les suivantes :

• Assurer la mise à jour et le suivi des opérations de gestion des comptes et/ou procédures dans le système informatique de production, dans le respect de la législation des travailleurs indépendants dans la limite des délégations consenties et du champ d'intervention de l'organisme
• Analyser et traiter, en conformité avec les notes et modes opératoires en vigueur, les listes de signalements et/ou de rejets issus des traitements informatiques
• Informer, conseiller et accompagner les cotisants ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations et les orienter si nécessaire.
• Contribuer à la mise en œuvre, au suivi du plan de maîtrise des risques et à la qualité de service.

Compétences

• Capacité à respecter des délais de réalisation contraints et à s'adapter à des modifications ou ajustements de priorités demandées par le pilotage
• Capacité à se conformer à des consignes de travail parfois mouvantes, à suivre des échéances, à respecter les délais opposables à l'organisme et aux tiers
• Capacité à rendre compte de façon argumentée du travail effectué
• Capacité à promouvoir les offres de service adaptées au public concerné et à véhiculer une bonne image du professionnalisme développé par l'organisme au service de son public
• Capacités relationnelles développées, notamment en matière de relations téléphonique et écrite
• Maitrise de l'outil informatique (Office 365) et aisance dans la manipulation des nouvelles technologies de l'information
• Capacité à créer et à entretenir des relations de travail confiantes et coopérantes même au-delà de son unité d'affectation
• Capacité à travailler en équipe

Formation

• Bac+2 domaines comptabilité/gestion et/ou expérience probante dans ces domaines appréciée.
• Connaissances juridiques et/ou comptables appréciées

Informations complémentaires

Engagement à suivre une formation certifiante à plein temps avec obligation de résultat. Cette formation pouvant nécessiter des déplacements sur plusieurs jours.

Avantages entreprise et conditions de travail :

• Horaires variables s'inscrivant dans une amplitude entre 7H10 et 18H30
• Souplesse choix temps de travail avec RTT selon les accords d'entreprise
• Possibilité jusqu'à 3 jours de télétravail hebdomadaire sous conditions
• Titre-restaurant avec 60% de part patronale
• Rémunération sur 14 mois
• Prime d'intéressement
• Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
• Mutuelle entreprise avec 50% de part employeur
• Mobilité durable/RSO : Participation au transport (vélo, transports en commun et co-voiturage)
• Prise en charge des abonnements mensuels transports en commun à hauteur de 75%
• Prestations CSE (selon condition d'ancienneté)

Contact

L'Urssaf Rhône-Alpes s'engage également pendant la phase du processus de recrutement à être à l'écoute des candidats qui auraient besoin d'aménagements spécifiques et individuels afin de passer les tests et les entretiens dans les meilleures conditions.

Les candidatures doivent IMPERATIVEMENT être faites sur le site de La Sécu Recrute en cliquant sur « postuler », comprendre un CV ainsi qu'une lettre de motivation et être transmises au plus tard le 15/12/2024.

Sans réponse de notre part sous 4 semaines, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue.

1. Sélection des candidatures sur dossier avec pré-qualification téléphonique si nécessaire
2. Le processus de sélection sera complété d'une session de tests d'aptitudes ( pouvant être administrée par un prestataire extérieur) visant à vérifier que les aptitudes verbales (compréhension, expression écrite, orthographe, grammaire) et numériques (analyse, synthèse de données numériques, aisance avec les chiffres) sont détenues entre le 19 décembre et le 10 janvier.
3. Entretien individuel avec un jury en distanciel entre le20 et le 24 janvier

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Les faits de harcèlement sexuel (cf : Article 222-33 du code pénal ),et d'agissements sexistes (cf 1142-2-1 du code du travail) consultables sur le site www.legifrance.fr , sont prohibés.

lien vidéo (youtube) éventuel

Pour en savoir + sur le métier de Gestionnaire du Recouvrement : Découvrez le métier de Samira, Gestionnaire du recouvrement - YouTube