Notre client est un Groupe bancaire à dimension internationale.

Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum et témoignez d'une expérience similaire, ce poste est fait pour vous.

Vous aurez l'opportunité de découvrir l'environnement bancaire au travers de la relation clients à distance et la gestion de la banque au quotidien en réalisant les missions suivantes :

• Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat,
• Qualifier et traiter les demandes et lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation,
• Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.

Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum.

Vous disposez idéalement d'au moins une première expérience en relation clients de 6 mois minimum.

Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.

Rémunération fixe.